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Tecniche di vendita e psicologia clienti

Talking store

Data inizio: 21.01.2020
Orario: 20.00-23.00
Data Fine: 11.02.2020
Durata: 12 ore
Dove: ROSOLINA SHOPPING ROSOLINA (RO)
Via Don Giuseppe Sambo, 1

Dettagli del corso

Imparare a gestire tutte le fasi del processo di vendita, acquisire e applicare metodi efficaci per l’approccio al cliente e per focalizzarsi sui suoi reali bisogni aiuta i piccoli commercianti a migliorare le capacità persuasive e negoziali nelle trattative commerciali. Il corso fornisce le tecniche di vendita base per chi vuole iniziare a cambiare strategia nell'area della vendita.

 

 

Cosa imparerete

Contenuti del corso 1. Le fasi e processo negoziali 2. Tecniche del commercio e gestione reclami 3. Gli errori in fase di approccio, vendita e fidelizzazione 5. Comunicazione interna (aziendale) esterna (clienti) e extra (colleghi) 6. L'ascolto e il rapporto personale con il cliente 7. Feedback come strumento di professionalità e fiducia 8. Gli strumenti di fidelizzazione: la telefonata, la mail, la visita, fiere, meeting 9. Costruzione, gestione e strumenti di on-line 12. Simulazioni ed esercizi

 

 

Beneficiari

Piccoli commercianti residenti a Rosolina e zone limitrofe

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